“春节”假期已画上句号，涌动的车流虽已渐缓，坚守的暖意仍存心间。面对今年“高位运行、双峰叠加”的车流大考，中原高速人用坚守诠释责任，用服务传递温暖，全面完成保通保畅各项任务，以实际行动守护了万家灯火的安宁，让平安便捷温馨的出行体验成为这个春天最温暖的底色。
一、前置布局，下好保通“先手棋”
这个春节假期长达9日，群众出行意愿激增，车流高峰出现提前且集中，保通工作面临多重考验，中原高速紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，提前研判、周密部署，将责任压实到岗、准备做细到点。
公司成立春节保通工作领导小组，构建分公司现场指挥、调度指挥、领导小组三级指挥体系，融合包保责任制与节假日排班，实现各级路长责任包保与协调指挥“一肩挑”。
创新实施“首尾重点保障”机制，除夕、初一、初六、初七关键时段，路产大队全员到岗，关键岗位实行“上一备一”；初二至初五科学调配力量，全路段24小时值班值守，确保信息零延时、指令零偏差。路产保通推行“9+1”“3+7”“9+9”分级管控：保通提前1天集结，2月14日10点前人员装备全部到位；初五至初七3天重点时段顶配保障力量；环郑9个路产大队辖段为一级保通路段，由分公司主要领导包保，其余9个为二级保通路段，随时支援。
建立“排查-整改-督导-闭环”管理，联动气象、交警、养护等单位复盘数据、预判风险，以精准部署为9天保通工作筑牢坚实基础。
二、硬核守护，筑牢通行“安全墙”
节日前腊月二十六至二十九返乡高峰、节后正月初五至初七返程高峰双重叠加，部分路段阶段性饱和运行，单日车流量最高突破57.98万辆。中原高速以机制创新、数字赋能为双翼，打出保通保畅组合拳，高效应对车流大考。
三级清障，打造分钟级救援圈。假期累计清障救援584起，较去年同期增加250起、增幅74.85%，按时出动率98.97%，30分钟到场率96.4%，平均处置用时16.2分钟。路产大队配备便携式移车器，郑州、航空港分公司投用轻量化电动自行车，破解拥堵处置“最后一公里”。在9个一级保通路段实施精准免费救援，春节期间所有救援免费，累计免费救援47起，彰显国企担当。
数字赋能，点亮路网“智慧眼”。依托“一轴一廊”数字化成果，车流感知终端、雷视一体机实现重点路段数据实时采集分析，设置通行指示69个。智慧配电房实时监测预警，机电运维巡查维护12310处，处理故障54起，设备完好率100%。始祖山隧道经涂装与灯具改造，亮度提升16%，应急疏散少于10分钟，通行速度提升约30%，破解“黑洞效应”。
联勤联动，凝聚保通“向心力”。深化路产、交警、监测互补巡查等三大机制，梳理21个易拥堵点“一点一策”，环郑四家分公司挂图作战。累计出动巡逻人员2099人次、车辆1021台次，巡查里程87703公里，处置交通事故79起，快速处置与现场清理均达最优，未出现长时间、大范围拥堵。
各分公司亮点纷呈、成效显著：郑漯分公司“吹哨人+四级联动+区域协同”体系化解跨区域车流压力；驻马店分公司“三强化”夯实保通根基；郑州分公司“人工巡查+AI智能+地图导航”三位一体监测网络日均守护5万余人次；郑开分公司“棋盘式”保通体系实现精准调度；商睢分公司“预防性维护+靶向检修”实现核心系统零中断；航空港分公司主副站联动提效彰显改革效能。每一个创新举措，都让服务更有温度、保通更有力度。
三、温情服务，绘就新春“暖心卷”
春运有界，服务无疆。中原高速以“畅行高速 情满旅途”为主题，落实“五大承诺”，各分公司各展所长、创新服务，让冰冷的高速公路充满新春暖意，让奔波的司乘感受家的温暖：平顶山分公司送春联传递年味；郑漯分公司推出定制导航与文旅手册，精准服务网红打卡客流；航空港分公司启动“7+1”陪伴式救援，快速完成警戒、勘查与清障全流程，全程暖心跟进、细致安抚；驻马店分公司打造“温馨驿站”，提供多项便民服务，真情守护春节出行路；商睢分公司设立党员先锋岗，强化巡查与应急处置，全力护航返程高峰；郑州分公司上线抖音二维码便民服务，有效帮助司乘合理规划出行路线，避开拥堵高峰；郑开分公司打造“豫见郑开・暖途相伴”品牌，以秒级响应的数字服务延伸保障边界。
四、融媒助力，打造出行信息新阵地
落实春运春节出行信息服务部署，在集团运营管理中心、综合事务办公室统筹支持下，中原高速直播间扎实开展新媒体直播服务，成效显著，三次登上交通部路网中心图文信息专报，并在交通运输部春节假期总结调度会上，获得部领导讲话充分肯定。
直播间圆满完成交通运输全国新媒体全景直播任务，联合高速中心、指挥中心及9家分公司，完成全国路网联播河南站直播3场，配合部路网中心完成央视频云看路网直播20次，完成春运首日30分钟部级全景直播，获部级平台充分肯定。截至2月22日，全国联播累计观看量3811万次。
公司常态化直播不断档，保障每日直播不少于4小时，高峰期单日超10小时，并与陕西交投、皖美高速官方直播间连线3场，深化跨省协同。春运至今累计直播104.5小时，观看量138.4万人次，曝光超1641万，最高在线2360人；推送路况信息520条次，回应咨询1300余条，反馈有效信息21条，信息服务不间断。
此次春节假期直播精准服务群众出行，打通全国交通运输融媒体渠道，提升了中原高速策划与应急处置能力，为集团智慧综合服务平台运营积累经验，彰显河南交投责任担当，有效提升品牌影响力与美誉度。
五、坚守初心，定格双向奔赴的温暖
这个春节，中原高速人见过凌晨高速的星光，守过万家团圆的夜色，在车流中疏导交通，在寒风中处置事故，在三尺岗亭里送上新春祝福，他们的坚守，成为高速上最美的风景。
2099人次的日夜巡逻，1021台次的风雨兼程，87703公里的守护里程，584次的清障救援，16.2分钟的平均处置时间，100%的设备完好率……这一串串精准的数据，不是冰冷的数字，而是中原高速人用责任与坚守书写的保通答卷，是对“平安春运”最生动的诠释。而司乘的理解与回应，让这份坚守更有意义：拥堵时的有序排队，救援后的真诚道谢，接过热水时的一句“谢谢”，小朋友奶声奶气的“新年好”……一次次双向奔赴的温暖，让新春的归途充满温情，让每一份坚守都有最动人的回响。春守归途，暖伴新春；初心如磐，步履不停。
2026年春节保通任务的圆满完成，是中原高速交出的新春答卷，更是新征程的起点。未来，中原高速将总结经验、补齐短板，持续优化保通机制、深化数字赋能、提升服务品质，用心守护每一段出行路，用情温暖每一位司乘人，让每一次出行都平安、便捷、温馨！
