随着元宵节的结束,节后返程务工再次掀起高潮,为给广大司乘营造“畅、洁、绿、美、安”的通行环境,中原高速积极应对返程车流,结合往年保畅经验,多措并举确保完成好春运返程务工高峰期保畅工作。
加强部署,做好后勤保障。根据实际情况,制定出了切实可行的应急保畅预案,并成立保畅小组,提前备好CPC卡、零钱、票据等物品。配齐服务台常备物资便民服务设施,积极为司乘提供帮助。
提升业务,强化特情处理。利用下夜班时间组织员工学习业务知识,加强特情处理技能,提升车辆通行能力,同时,加强文明服务与微笑服务,熟练掌握动作要领,做到肢体、微笑、语言规范到位。
抓好落实,紧盯安全生产。针对近期天气变化多端,大风、雨雪天气频现,要求各单位积极与监控、路产、高速交警等单位的联勤联动工作,确保所辖道路安全畅通。
延伸服务,确保道路畅通。密切关注内外广场车辆动态,加强现场疏导并及时增开车道,同时做好司乘人员的解释工作,保证短时间内车辆高效通行,努力打造高效、便捷的通行环境。