为切实提升绿色通道车辆核验精准度与通行效率，全力保障车道畅通有序，近日，中原高速驻马店分公司聚焦政策执行、服务升级、宣传普及三大关键环节，多维协同发力，以标准化流程、高品质服务、广覆盖宣传，扎实推进绿色通道车辆保通保畅工作。

严字当头，规范核验守底线。坚守“应免不收、应收不漏” 原则，细化一线收费人员核验流程。查验时主动询问司机货物种类、重量等信息，仔细核对车辆证件与实际运输情况是否一致。严格落实影像上传要求，确保证件内容清晰、货物容积明确、车头车尾号牌完整可辨。建立优惠车辆登记上报台账，实现查验全流程可追溯，坚决杜绝违规操作，筑牢政策执行“防火墙”。

优字为要，提升服务暖人心。以提升业务能力和服务质量为核心，开展绿色通道政策专题培训。通过文件解读、案例分析、实物辨认等方式，帮助一线人员熟练掌握鲜活农产品目录，提高货物辨识精准度。核验过程中坚持文明用语、规范操作，耐心解答司机疑问。对不符合优惠政策的车辆，采用“政策宣讲+耐心疏导”方式做好解释工作，兼顾原则性与灵活性，让服务更有温度。

宣字为翼，广传政策聚共识。构建“线下+线上”全方位宣传体系，扩大政策知晓范围。组织一线人员结合实际案例，研讨政策解读技巧，提升沟通说服力。安排志愿者开展面对面宣传，详细讲解核验标准、优惠条件等关键信息。充分利用新媒体平台发布政策解读图文、短视频等内容，向社会大众普及绿色通道相关规定，争取广泛理解与支持，营造良好通行环境。