为深入贯彻《信访工作条例》要求，全面推进信访工作法治化建设，实现信访干部培训全覆盖，切实提升公司信访工作人员法治意识与依法履职能力，11月3日，中原高速成功举办信访工作法治化专题培训。

本次培训特邀公司法律顾问、河南路德律师事务所郝浩律师现场授课，采用集中授课与点评指导相结合的方式。课程内容紧扣信访工作实际需求，涵盖五大核心模块：信访工作基本理论、信访全流程办理规范、重点法条精解、典型案例解析、信访干部能力提升。培训中，讲师深入解读了《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想》的核心要义，重点阐释"九个坚持"、"三到位一处理"等工作要求，详细解析《信访工作条例》等重点法律法规的创新点与执行要点，并通过职工劳动争议、高速收费投诉等6个典型案例，直观呈现信访事项处理的合规流程与实操技巧。同时，围绕信访干部所需的倾听力、共情力、政策解释力等核心能力进行专项指导，强化风险防控与舆情应对能力建设。

参训人员严守纪律、准时参训，各单位提前梳理1-2个实际难点案例参与研讨，互动环节积极提问交流，形成“学思用贯通、知信行统一”的良好氛围。

此次培训精准对接信访工作法治化需求，有效夯实了参训人员理论基础，规范了全流程操作，提升了复杂问题处置能力。下一步，中原高速将以此次培训为契机，持续完善信访工作制度机制，推动所学知识转化为化解矛盾、服务群众的实际成效，为公司高质量发展营造和谐稳定环境。