8月18日早上7点50分，郑开分公司办公室的张卫国、瞿猛、郭子强三人如常驾车上班。正值周一早高峰，郑民高速上车流密集，各车道排满车辆，空气中满是匆忙气息。行至K21处时，他们发现前方发生交通事故，导致车流通行缓慢。此处是高速重要枢纽，若长时间堵塞或引发二次事故，后果不堪设想。

三人在第一时间拨通分公司养护、路产、清障救援等部门电话，通报事故位置、车辆受损情况及现场状况，各只能部门随即进入响应状态。此时，养护部宋超驾车路过，见状立即停车加入，四人汇合后迅速投入救援。

下车查看得知，首起事故为三车追尾，其中一辆车内有刚做完手术的病人，行动受限。四人迅速分工：两人在车辆后方指挥过往车辆减速避让，防止二次事故；另外两人联系交警说明情况，并协助司机快速完成现场拍照取证。仅用不到10分钟，事故便处理完毕，三车安全驶离，路段恢复通行。而这10分钟里，分公司分中心大屏上各部门响应动态实时更新：养护部门已调度应急机械车从最近工区出发，路产巡逻车实时更新位置，清障车辆也已整装待发。

四人继续前行100米，发现另一起更严重的事故——轿车与小货车追尾，小轿车受损严重，横在路中，车身已冒烟，随时可能起火。他们立即从车上取来备用饮用水，合力向冒烟处泼洒，很快将烟扑灭，随后果断熄火车辆，彻底消除起火隐患。接着，他们疏散现场3名司乘至应急车道护栏外的安全区域，又沿着来车方向步行百余米，用路边锥形标设置安全区域，并不停向后方车辆指挥示意减速便道，筑起第一道“安全防线”。期间，他们与分中心保持实时沟通，同步现场最新情况，为后续救援调度提供精准依据。

8点15分，养护部门应急机械车抵达，无需多言便优先清理散落物，快速展开工作；8点17分，郑庵路产管理大队巡逻车抵达，队员与张卫国等人交接后接过警戒任务，按标准化流程扩大安全区域，协助维护交通秩序；8点20分，高速交警到场，路产队员已备好事故初步情况说明，为责任认定节省时间；清障车辆也于此时按调度进入现场，精准对接事故车辆。

在各方配合下，8点30分，事故车被拖离；8点40分，最后一块散落物清理完毕，主车道恢复通行。从发现事故到车道疏通，两起事故仅用50分钟。这期间，分中心全程实时监控，动态调整各部门任务，确保救援精准高效、无冗余。

这高效处置并非偶然，而是郑开分公司“责任为先、协作至上”企业文化的体现，更是其“统一指挥、分级负责、反应灵敏、协同高效”应急管理体系的实战检验。分公司每月组织部门协同研讨会，让不同岗位人员熟悉彼此工作流程与配合要点，还建立“首接负责制”，确保任何部门接到信息都能第一时间启动联动，同时搭建数字化应急指挥平台，实现信息实时共享、资源统一调度。正是这些日常积累，让办公室人员能第一时间准确上报信息，养护、路产等部门迅速响应、各司其职，形成强大救援合力。

    从人员第一时间介入，到应急指挥中心高效调度，再到各部门快速响应、协同作战，“各司其职、高效联动”已成为中原高速人刻在骨子里的默契。这种团队协作能力与应急机制，不仅在50分钟内打通“平安通道”，更让每一位通行的司乘感受到实实在在的安全感。