平顶山分公司作为中原高速主副站及集中监控改革试点单位,聚焦集团“提速提质提效九大行动”要求,在新挑战面前主动求变,以“已通车收费站低造价自动化改造软件系统”形成的“鲁山模式”为基础,推行“1+N”管理模式和集中监控管理模式,取得了显著成效。
在主副收费站管理模式实施过程中,分公司制定了《主副收费站管理办法》,明确了主副站岗位与职责、业务职能、监督考核等内容,实施了“五个实行”,有力确保了改革落地见效:一是实行“八统一”管理模式。即:班子统一、党建统一、人员统一、经费统一、内业统一、地方关系协调统一、值班安排统一、应急指挥联动统一。二是实行站长负责制。即:站长负责主副收费站全面工作,在主站、副站间统一调配人员,统一进行绩效考核。三是实行主副站分岗管理模式。即:主站设管理岗(站长、副站长)、收费岗(班长、收费外勤员)、保障岗(票款对账员、内勤员、共享职工)、辅助岗(电工、司机、厨师、保安)四类;副站仅设管理岗(管理员)、收费岗(班长、收费外勤员)、辅助岗(电工、司机、厨师、保安)三类。四是实行主副站业务协同模式。主站和副站共同业务包含现场收费、客户服务、票款卡及纸券管理、收费设施设备的日常维护及故障报修、日常安全管理、信息上报。五是实行“一体”考核管理。即:制定主副收费站稽查考核办法,明确考核指标、考核程序等,将考核结果与评先评优、绩效考核等挂钩,提升工作质效。
平顶山分公司将持续聚焦“标准化强基、长效化固本”重点,及时总结试点经验,不断完善标准化工作流程和操作规范,实现制度管理系统化、规范化,为集团、公司数字化转型积极贡献力量。