近期,睢县分公司通过三步走提升员工路网综合知识水平。
一是整合资源,助“新”员工快速融入,通过班前讲评、班组交流等进行培训,加快新员工掌握新技能,融入新环境。
二是实地走访,熟悉周边人文环境,组织班组成员对附近主要街道、重点企业、政府部门等进行实地“堪查”,通过身临其境的走访,寓教于乐,既学习掌握了路网知识又缓解员工工作压力。
三是延伸活动,做有温度的活名片,开展我为司乘做导航、手绘地图等活动,将收费站周边住宿、加油站、修车铺等司乘普遍关注的信息浓缩在一张地图上,缩短窗口服务时间,满足司乘的实际需求,展现分公司良好对外服务窗口形象。