为切实做好联合收割机跨区作业通行服务保障工作,确保国家惠民政策落到实处,近日,郑漯、郑州、商丘分公司采取“四强化”措施,更好助力“三夏”、服务“三农”,保障联合收割机运输车辆畅通高效通行。
一是强化业务培训,规范执行政策,组织全体职工“再学习”,重温运输联合收割机车辆相关免费政策,巩固查验方法、查验流程,清除收割机车辆业务知识“盲区”,确保操作“无障碍”,做好快查验、快放行;
二是强化外勤疏导,确保车道畅通,针对运输联合收割机车辆通行时间较为集中、车辆较多等实际情况,采取分车道通行的方式,增设专用通道,合理调配人员在车流量高峰时段对车辆进行指挥疏导,安排专人提前查验,提高单车通行效率,有效避免车辆拥堵现象发生;
三是强化服务意识,做好延伸服务,在收费广场设置便民服务台,提供指路问询、政策咨询、维修工具及饮用水等便民服务,树立良好的窗口形象;
四是强化沟通,维护正常通行秩序,对查验不合格、不符合免费通行政策要求的联合收割机运输车辆,耐心细致解释政策要求,争取驾驶人员理解,避免发生冲突或引发不良舆情。