通行费发票过渡期将于2023年3月31日结束，4月1日10时起，联网收费系统原则上不再提供纸质发票。为贯彻落实高速中心《关于全面开展河南省高速公路非ETC支付通行费发票电子化工作的通知》文件要求，中原高速采取多项措施保障“纸改电”工作顺利落实到位。

加强学习培训，提高认识。以站务会、岗前会、班后十分钟等形式对基层收费班组人员进行文件精神再学习、再传达，开展非ETC支付通行费发票电子化专题学习培训，达到学习覆盖百分百，确保人人熟悉“纸改电”业务流程，提升通行效率和服务品质。

加强政策宣传，营造氛围。充分利用悬挂条幅、发放宣传单、微信宣传、朋友圈转发、收费窗口张贴温馨提示等方式大力开展电子发票政策宣传工作，向过往司乘介绍电子发票开具流程、相关规定等，提高车主对通行费电子票据的认知，为非ETC支付通行费发票电子化的顺利实施营造良好氛围。

加强应急处置，提升服务。对可能涉及到通行费电子发票相关政策的投诉问题和疑难问题进行分析总结，为服务解释工作做足准备，遇到特殊事件及时上报沟通协调，避免舆情产生，提高一次性问题解决率和司乘满意度。